Confidencialidad

1. Objeto

Este documento establece cómo krtas, en adelante «Krtas» y cada negocio que usa la plataforma protegen la información confidencial que se comparten con ocasión del servicio. Forma parte de los Términos y condiciones.

2. Qué es información confidencial

• De Krtas: credenciales, llaves de acceso, documentación técnica, configuraciones, condiciones comerciales particulares, hojas de ruta y cualquier información no pública sobre la plataforma y su seguridad.
• Del negocio: sus datos de identificación y facturación, sus ventas, costos, inventario, clientes, proveedores, estrategias y la información de su operación que no haya hecho pública.

3. Obligaciones

Cada parte se compromete a:

• Usar la información confidencial solo para ejecutar el servicio contratado.
• No revelarla a terceros, salvo a su personal, proveedores y asesores que necesiten conocerla y estén obligados a mantener reserva.
• Protegerla con medidas de seguridad al menos tan estrictas como las que aplica a su propia información reservada.
• Avisar sin demora a la otra parte si conoce una pérdida, acceso o divulgación no autorizados.

4. Acceso del personal y de los partners de Krtas

Krtas limita el acceso a la información de cada negocio a las personas que lo necesitan para operar, asegurar o dar soporte a la plataforma, bajo el principio de mínimo privilegio y con compromisos de reserva. Los partners autorizados solo acceden a la información que el negocio o Krtas les entreguen para el acompañamiento comercial.

5. Credenciales y llaves

Las credenciales, claves y llaves de acceso son personales y confidenciales. El negocio responde por su custodia y por el uso que se haga de ellas. Krtas nunca solicita claves por WhatsApp ni por correo.

6. Excepciones

No es confidencial la información que:

• Sea o llegue a ser pública sin culpa de quien la recibió. El menú, los precios y las imágenes que un negocio publica de cara a sus clientes son públicos por su propia naturaleza.
• Ya fuera conocida legítimamente por quien la recibe antes de la divulgación.
• Sea desarrollada de forma independiente sin usar la información confidencial.
• Deba revelarse por mandato de ley, juez o autoridad competente; en ese caso se avisará a la otra parte cuando la ley lo permita y se revelará solo lo estrictamente necesario.

7. Relación con el uso del contenido

La confidencialidad no impide que Krtas ejerza la licencia sobre el contenido prevista en los Términos y condiciones, incluido el uso de información agregada y anonimizada, que no permite identificar al negocio ni a las personas. Los datos personales se rigen por la Política de tratamiento de datos personales.

8. Duración

Estas obligaciones rigen mientras exista la relación y durante cinco (5) años después de su terminación. Para los datos personales, mientras dure su tratamiento y conforme a la ley.

9. Incumplimiento y ley aplicable

El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la terminación del servicio y a las acciones legales que correspondan. Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia. Versión 1.0, en vigor desde 29 de octubre de 2026. Contacto: contacto@krtas.com.